注销并删除 CowTalk 账号

提交删除申请

使用下方表单或通过可联系的邮箱发送邮件至 [email protected]，可填写 CowTalk ID 或关联邮箱。Apple 隐藏邮箱用户可填写已知的 CowTalk ID 或中继地址；无法访问中继邮箱也可先提交申请，执行变更前可能需要适度的替代身份核验。请勿提供密码、验证码、私钥或助记词。

后续处理

删除申请在 24 小时内人工处理；需要身份核验或补充信息时会联系你。提交表单仅创建申请，不会立即删除账号或转移资产。私密查询码可查看已收到、核验中、处理中、待补充或已完成等状态，只有授权审核人员完成必要操作后才确认完成。

删除范围与例外

核验后的删除范围包括关联账号/资料、认证/会话和通知数据、联系人/群组关系，以及请求范围内由我们控制的消息与媒体。本机副本需另行清除；我们无法删除其他人独立保存的副本或不可变的链上数据。

备份在 90 天内清除；确有合法需要的有限反欺诈/安全与交易记录受限保存最多 90 天。具体法定保全义务要求不同期限时，会在法律允许范围内说明。详见隐私政策。

先保护钱包

删除账号不是钱包转账、提现或链上撤单。清除本地钱包数据前应安全备份恢复信息，并处理待完成订单和资金。客服不会要求你转账验证删除。会员/订单争议可以另行提出，不能据此无限期保存无关账号数据。

App 内入口

打开 More → 设置 → 注销并删除账号，可进入同一申请页面。设置中也提供隐私政策及支持入口。旧版本尚未显示入口时，可直接使用本网页，无需重新安装。